Estas son algunas respuestas que posiblemente deseas saber, si tienes alguna otra pregunta no dudes en contactarnos, estamos disponibles en nuestro Facebook o por vía WhatsApp en horarios de 9:30 a.m. a 6:00 p.m de lunes a sábado.
¿Tienes dudas? No hay problema
¿Qué deseas saber?
¿Tienen alguna tienda física?
Por el momento no contamos con un local, pero lo anunciaremos cuando esté disponible; nuestra tienda es online y puedes realizar tu pedido desde cualquier parte de la República Mexicana, hacemos envíos a todo México.
¿Cuántos productos puedo agregar en mi pedido?
Puedes agregar cualquier cantidad de productos a tu pedido y pagas un solo envío de $99.00 MXN.
Quiero realizar mi pedido, ¿cómo le hago?
En nuestra página web:
1- Elige los productos de tu interés y agrégalos a tu carrito de compra.
Verifica que sea correcto lo que solicitas (producto, cantidad, color y talla) en el carrito, a continuación elige el tipo de entrega y te mostrará el precio total de tu pedido (incluyendo costo de envío) selecciona REALIZAR PEDIDO.
2- Llena los datos correspondientes y después selecciona tu método de pago. En caso de ser depósito bancario / OXXO, ahí mismo te aparecerán las indicaciones para realizar el depósito.
*Tienes 2 días para efectuar el pago, de lo contrario tu pedido será cancelado.
– Una vez efectuado el pago manda una foto legible del comprobante de pago o ticket a nuestro correo info@dogstain.com y te responderemos confirmando tu pedido a la brevedad.
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles (lunes a viernes) aproximadamente mediante envío por Paquetería especializada a partir de nuestra confirmación de pedido.
¿Puedo realizar mi pedido por WhatsApp?
¡Claro que sí! A continuación te decimos cómo hacerlo:
1- Escríbenos y te mandaremos un formulario de pedido, el cual llenarás con los datos de tu pedido y dirección de envío.
2- Una vez recibida la respuesta del formulario te brindaremos la ficha de depósito con los datos para efectuar tu pago.
3- El método de pago será por Transferencia o Depósito en Oxxo.
*Tienes 2 días para efectuar el pago, de lo contrario tu pedido será cancelado.
4- Una vez efectuado el pago manda una foto legible (o screenshot en caso de ser transferencia) del comprobante de pago o ticket a nuestro WhatsApp y te responderemos confirmando tu pedido a la brevedad.
El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles (lunes a viernes) aproximadamente mediante envío por Paquetería especializada a partir de nuestra confirmación de pedido.
¿Cómo me aseguro de que hice bien la compra?
Nosotros te enviaremos un correo confirmando que tu pedido fue realizado con éxito.
Si lo prefieres, también puedes comunicarte con uno de nuestros asesores vía Facebook o WhatsApp para que te ayuden a realizar el pedido de manera correcta.
¿Cómo hago un seguimiento a mi pedido?
Te enviaremos un correo con el número de guía y puedes rastrearlo dando click aquí. También puedes enviarnos un mensaje al WhatsApp y te podemos enviar tu número de guía seguido del mismo enlace de rastreo.
¿Los diseños agotados vuelven a imprimirse?
Nuestras camisetas son Edición Limitada, por lo tanto, no tenemos asegurada una reimpresión de algún diseño.
Vivo fuera de México, ¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento nuestros envíos los realizamos solamente dentro de la República Mexicana.
Mi camisa no me quedó, ¿Puedo hacer cambios?
Puedes hacer cambios siempre y cuando cumplas ciertos requisitos, los cuales están detallados en nuestras Políticas de Cambios, ahí podrás encontrar más información.
¿Es el único costo de envío con el que dispongo?
Por el momento si, el nuestro es un envío de alta calidad mediante paquetería especializada, el cual incluye guía de rastreo y tarda de 2 a 5 días hábiles en llegar a partir de generar exitosamente tu pedido.
¿Con cuáles métodos de pago dispongo?
En nuestro sitio web puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito y Paypal. Si tu pedido es por WhatsApp el método de pago puede ser transferencia o depósito en Oxxo.